კ/ საჭიროების შემთხვევაში, ოპერატორი მხარე უზრუნველყოფს პაციენტებს სასწრაფო დახმარების ან “მოძრავი ძირის“ მქონე ავტომანქანებით დამატებითი ხარჯების გარეშე. პაციენტთან ერთი თანმხლები პირის ყოფნა (ერთი სავარძლის, ერთი საწოლის დადგმა იმისათვის, რომ ის იყოს ახლოს პაციენტთან იმავე ოთახში) არ გამოიწვევს დამატებით ხარჯებს. ოპერატორი მხარე უზრუნველყოფს მძიმე ავადმყოფი პაციენტის დაუყოვნებლივ გადაყვანას შემსრულებელ მხარესთან, ხოლო შემსრულებელი მხარე კი პაციენტისთვის გადაუდებელი სამედიცინო დახმარების აღმოჩენას.